No se puede negar que existe una conexión entre las personas y el mundo digital. Sin embargo, no todo es 100 % digital ni 100 % humano. Así lo explica el mexicano Fernando Anzures, fundador de EXMA, la plataforma de marketing, negocios y emprendimiento con presencia física en once países.

“Estos dos mundos se conectan desde adentro. El primer pilar es el ser humano, quien tuvo cambios durante la pandemia. Cuando encuentras tu ser, reconoces que te dio miedo, que perdiste un familiar o la oportunidad de salir a la calle, empiezas a reconectar contigo, con tu familia, con un mundo que pensabas que ya no estaba”, manifiesta el conferencista y autor de libros.

El tráfico de internet en los hogares creció hasta 63 % en medio de la pandemia del COVID-19

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Añade que en Guayaquil, Quito y otras ciudades de Latinoamérica antes del COVID-19 la dinámica en los hogares era salir temprano, desayunar rápido, trabajar todo el día y regresar de noche. “Pero de repente, estamos todos aquí y empiezas a valorar muchas cosas de nuevo, es el regreso a tu cueva. Ahí se determinan nuevas habilidades creativas, innovadoras”, dice el CEO de EXMA Global.

Así el pandemial, que -según el entrevistado- es el millennial exponenciado, que no tiene generación (millennial, baby boomer, X o Z), entra con unas condiciones y sale potenciado entre el ser humano y lo digital, ese es el figital. “Entre sus fortalezas están la parte creativa, innovadora y el ser. Cuando tomas en cuenta el wellness (bienestar), fitness (actividad física), mindfulness (meditación) y healthiness (salud), te sientes mejor y empiezas a tomar decisiones”, explica Anzures.

“Empatía, después tecnología”, es lo que responde al preguntarle sobre el comportamiento que deben tener las marcas con el consumidor. “Lo primero es escuchar. Si te le acercaste durante la pandemia, estuviste conectado con él, él te va a reconocer, pero eso significa que las marcas tienen que ser sostenibles. La relevancia tiene que dar contundencia de sostenibilidad. Una marca real es la que puedes tocar, empatizar, no la que te vende y después desaparece”, añade el gestor de EXMA BeON.

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Qué es la generación dink que cada vez tiene más adeptos

“En dos años hemos hecho 20 eventos en línea y juntamos a 500.000 personas. Durante la pandemia, la gente necesitaba un salvavidas y ese salvavidas eran píldoras de conocimiento para accionar, porque consume demasiada información y la deja en su cabeza, luego no sabe cómo la puede bajar. Nosotros tenemos expertos que dicen cómo hacerlo”, puntualiza Fernando Anzures.

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Jornada de conferencias en Quito

Con más de 40 speakers de Colombia, España, México, Dubái, entre otros países, incluyendo a Ecuador, la tercera edición de EXMA se desarrollará en Quito los próximos 29 y 30 de septiembre. El evento girará en torno a varios ejes: emprendimiento, marketing y tecnología, ecosistemas digitales, liderazgo, desarrollo, crecimiento y consumidor.

Javier Meza, vicepresidente Senior de Marketing para Latinoamérica de Coca Cola Company y miembro de la Junta en Tonicorp; Andy Stalman, cofundador y CEO de Totem Branding; César Val, socio, consultor y gerente de Belleza y Lujo en CEVAL Consulting; y Susana Calero, gerente de Marketing de La Fabril Ecuador, son algunos de los conferencistas confirmados hasta el momento. (I)