Capacitación en servicio al cliente y ‘marketing’ para emprendedores se desarrollará en Quito

Portal Shopping y la Universidad Técnica Particular de Loja organizan una capacitación en servicio al cliente y marketing para emprendedores.

Se desarrollará el próximo lunes 19 y martes 20 de septiembre dentro del centro comercial, ubicado en la parroquia Calderón, en Quito.

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El curso será de 18:00 a 20:00 con el propósito de dar las pautas adecuadas a las personas que estén interesadas en emprender y establecer su negocio de manera exitosa.

Los interesados podrán asistir a la instrucción presentando una factura desde $ 25 por cualquier tipo de compra en Portal Shopping, según el comunicado.

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Sandra Horra, coordinadora de la UTPL, y Leslie Jarrín, docente de la misma institución educativa, serán las encargadas de brindar los contenidos de la capacitación.

Entre los temas que se abordarán están:

19 de septiembre: “¿Por dónde empezar la digitalización de mi negocio?”

• Conocer mi cliente digital.
• Qué debo automatizar para brindar un mejor servicio.
• Identificar la competencia y cómo posicionarnos.
• Cultura de innovación.

20 de septiembre: “El rol del marketing digital”

• ¿Qué es el marketing digital?
• Más allá de las redes sociales: ¿qué quiero posicionar de mi negocio?
• Tipos de contenido digital y cómo generarlo.
• Plan de presencia en redes.
• ¿Qué debo garantizar en mi negocio para responder a mi presencia digital?

De acuerdo al comunicado, los asistentes recibirán un certificado emitido por la universidad.

“Esta iniciativa es parte del compromiso que la UTPL y Portal Shopping mantienen con la comunidad, como apoyo a la generación de nuevas oportunidades de autoempleo para la prosperidad de los ecuatorianos”, dice el escrito. (I)