En los últimos años, Walmart ha hecho inversiones en materia de tecnología con el objetivo de mejorar en el futuro los servicios que ofrecen a los millones de consumidores que acuden a sus tiendas para adquirir desde alimentos hasta juguetes y ropa.

Sin embargo, este futuro está más cerca de lo que esperamos, porque el presidente y director ejecutivo Doug McMillon anunció que implementarán a finales de este 2025 un impactante cambio que revolucionará las ventas y la experiencia de compra en esta cadena de hipermercados.

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Tecnología al servicio de la conveniencia

De acuerdo con Men’s Journal, Walmart ha transformado su cadena de suministro mediante la integración de tecnologías avanzadas, como sistemas automatizados de almacenamiento y recuperación en sus centros de distribución.

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El director ejecutivo promete que este cambio dará pie a las entregas en solo tres horas. Foto: Unsplash

“Estamos más impulsados por la tecnología que nunca”, dijo McMillon, según dicho medio. Estas innovaciones permitirán ofrecer entregas en tres horas al 95% de los estadounidenses para finales de 2025, según la carta a los accionistas publicada el 24 de abril.

Según Men’s Journal, este nivel de inmediatez permitirá aumentar el número de ventas que, gracias al comercio electrónico, alcanzaron los 121 mil millones de dólares y 8.3 mil millones de unidades entregadas el mismo día o al siguiente.

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Refuerzo de la estrategia omnicanal

Como reseña Men’s Journal, McMillon afirmó que su objetivo con este cambio en las ventas es “servir a las personas como quieran ser atendidas”, destacando la importancia de la conveniencia junto a precios competitivos.

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Estas innovaciones no solo optimizan la logística, sino que redefinen la experiencia de compra, posicionando a Walmart como un referente en el comercio minorista moderno, capaz de anticiparse a las necesidades de sus consumidores y liderar la evolución del sector.

(I)

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