El Grupo TV Cable informó la tarde de este martes que logró restablecer su servicio de internet al 100% luego de que técnicos optaran por conexión con rutas alternas en vez del cable submarino en la ruta Ecuador-Panamá que sufre problemas.

Comunicado Grupo TVCable pic.twitter.com/NNhcbCIH4f

El pasado domingo, dos de las operadoras de cable en Ecuador, Grupo TVCable y Netlife, alertaron a sus usuarios de afectaciones en sus servicios de internet. En comunicados informaron sobre problemas de lentitud, interminencia y caída de internet debido a un corte de conexión de cable submarino. Hubo críticas y alarma en redes sociales.

La compañía agregó en su último comunicado que si hay casos puntuales se los tratará por los canales de costumbre de forma personalizada. También mantuvo su compromiso de generar notas de créditos para los clientes afectados por el servicio de internet. (I)