La desesperación por tener un cupo en el sistema público para el nuevo año lectivo 2024-2025 llevó a Narcisa, abuela de dos menores de 5 y 8 años, a acudir al distrito Monte Sinaí, noroeste de Guayaquil, para averiguar por qué no podía acceder a la plataforma virtual habilitada para la matriculación escolar.