El Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) emprendió una campaña de información para los afiliados interesados en abonar a su crédito hipotecario.

Esos abonos o precancelaciones se pueden realizar de forma presencial o virtual, y cada modalidad tiene su calendario para hacer el trámite y sus requisitos dependiendo del monto por abonar.

La información de cómo realizar el trámite la proporciona el Biess a través de correos directos a los afiliados que mantienen créditos vigentes y de sus redes sociales.

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Trámite presencial

  • Llevar cédula a cualquier agencia a nivel nacional.
  • Horario de atención: del 7 al 9 y el 15 al 30 de cada mes, días laborables de 08:00 a 17:00. Los sábados en Quito y Guayaquil de 08:00 a 13:00.
  • Estar al día en las cuotas.
  • Llevar documentos impresos:
  1. Para un abono de hasta $ 9.999,99 se debe presentar el formulario de autorización de abono y la cédula de ambos lados.
  2. Si el abono es de $ 10.000 se debe presentar el formulario de autorización de abono, el formulario de licitud de fondos y la cédula de ambos lados.
  3. Si el abono o la liquidación es mayor a $ 10.000 se debe presentar el formulario de autorización de abono, el formulario de licitud de fondos, la cédula de ambos lados y todos los documentos que justifiquen el origen de los fondos.

Trámite virtual

  • Escribir al correo electrónico abonosyprecancelacionesph@biess.fin.ec desde el correo personal que el afiliado tiene registrado en el Biess.
  • Horario de atención: del 15 al 30 de cada mes días laborables de 08:00 a 17:00.
  • Estar al día en las cuotas mensuales. No puede estar en mora.
  • Primero se debe pagar la cuota mensual y tres días laborables después del pago se puede realizar el abono al préstamo hipotecario.
  • Los requisitos dependen del abono o la precancelación:
  1. Para un abono de hasta $ 9.999,99 debe adjuntar el formulario de autorización de abono y la cédula de ambos lados.
  2. Si el abono es de $ 10.000 se debe adjuntar el formulario de autorización de abono, el formulario de licitud de fondos y la cédula de ambos lados.
  3. Si el abono o la liquidación es mayor a $ 10.000 se debe adjuntar el formulario de autorización de abono, el formulario de licitud de fondos, la cédula de ambos lados y todos los documentos que justifiquen el origen de los fondos.
  • Una vez que se envía la información el afiliado recibirá un mensaje autonómico y si está completa la información un asesor atenderá el pedido.
  • El Biess recuerda que solo se dará trámite a los requerimientos que sean gestionados desde el correo electrónico personal del afiliado que esté registrado en el IESS.

Dónde se descargan los formularios

  • Los formularios se pueden descargar en www.biess.fin.ec en la opción servicio al cliente y en el despliegue hacer clic en Documentos y ahí constan los dos formularios: el de autorización de abono y el de licitud de fondos.
  • Los formularios no pueden tener tachones ni borrones.
  • En el formulario de licitud de fondos se debe poner en el casillero de agencia el lugar de residencia.

Para conocer el número de trámite también se debe ingresar al portal de la entidad www.biess.fin.ec en la opción de Préstamos Hipotecarios e ingresar como cuando se solicita el crédito, con número de cédula y clave para tener acceso al menú de servicios donde está Recaudación y la opción de Consulta de Transacción de Cobro PH, al dar clic ahí se despliega la información donde consta el número de trámite. (I)