Desde que asumió la Alcaldía de Guayaquil, Aquiles Alvarez se mostró cercano a través de Twitter. De hecho, a un usuario aclaró que es él quien maneja su cuenta en esta red social que se ha convertido en una plataforma de pedidos y de anuncios en sus primeros días de gestión.

El 14 de mayo, día de la posesión, se observaron las primeras interacciones con seguidores. El agradecimiento por los buenos deseos primaron en esa oportunidad.

Dos pedidos para uso de la silla vacía han llegado a Aquiles Alvarez: ¿de qué se trata esta herramienta ciudadana?

Luego, a partir del 16 de mayo, esta plataforma se convirtió, junto a la de la Alcaldía, en el muro de anuncios de las nuevas designaciones.

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Se anunció a Fernando Cornejo como director de Aseo Cantonal, Mercados y Servicios Especiales y presidente de la Corporación para la Seguridad Ciudadana de Guayaquil; a Mario Tamayo como director de Justicia y Vigilancia; a Luis Alfonso Saltos como director de Urbanismo, Planificación y Ordenamiento Territorial, entre otras autoridades.

Una de las primeras acciones fue solicitar que se desbloquee a los ciudadanos de las cuentas municipales y de estructuras generales. “Nunca más ningún ciudadano bloqueado. Gracias!”, escribió el 21 de mayo.

En el estilo manejado por el actual alcalde para esta red predominan las menciones a las cabezas de direcciones municipales y entes adjuntos al Municipio de acuerdo con las peticiones que exponen los ciudadanos.

Esta práctica fue usada en su momento durante el gobierno de Rafael Correa para disponer acciones a ministros y otros funcionarios.

“Atento, @JorgeNoreroS”, respondió Alvarez a un tuit en el que se solicitaba control en las noches dentro de las instalaciones de la terminal terrestre.

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“Ubiquemos a este sujeto y pongamos denuncia respectiva. Pidamos los videos de las cámaras. Gracias”, escribió el alcalde a una denuncia ciudadana de un presunto acosador en la Metrovía. La disposición fue hacia el presidente de la Corporación para la Seguridad Ciudadana de Guayaquil.

El retiro de las vallas publicitarias colocadas en vía a la costa durante la administración de Cynthia Viteri fue un pedido que se canalizó por Twitter, asimismo, la revisión de luminarias en diferentes segmentos de esa carretera. El colectivo Vía a la Costa Progresa hizo la solicitud y en menos de un día se ejecutaron las labores con la dirección correspondiente.

En esa oportunidad, aclaró, que durante su administración no se gastará recursos en publicidad personal. “Siempre será comunicación institucional! Guarde este tweet. Saludos!”, escribió Alvarez.

También ha reiterado que no acepta presiones para disponer acciones y ha solicitado respeto por parte de los usuarios.

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“No empiecen con esos reclamos que yo no me muevo por presión”, escribió al hacer referencia a una protesta de extrabajadores del Cuerpo de Bomberos que se unieron en los bajos del Seguro Social y sede municipal.

Un plan de desarrollo junto a los ciudadanos ofreció Aquiles Alvarez, quien se tomó fotos, dio abrazos y saludó con simpatizantes en posesión

Diariamente, ciudadanos solicitan a la autoridad atención de diversa índole. Los encargos se delegan, en su mayoría a los frentes obras públicas y de justicia y vigilancia. El alcalde ha aclarado que la atención a los barrios olvidados serán prioridad, pero que este es un trabajo que requiere más planificación que otros.

El tiempo de respuesta del alcalde es casi inmediato. Las menciones son cortas. El funcionario ha tenido que responder también a consultas sobre la seguridad “¿Cómo va la seguridad?”, le escribió un seguidor; a lo que Alvarez respondió: “En la M, pero trabajando. Deje el odio”.

Sin embargo, a pesar de que las peticiones hacia la Alcaldía han proliferado en redes sociales, esta no es la única plataforma. El Municipio recibe denuncias ciudadanas a través de la ventanilla universal que desde el 18 de mayo amplió su horario de atención.

El cabildo indicó que a partir de esta fecha esa ventanilla atenderá de lunes a viernes, de 08:30 a 17:00.

Allí se podrán realizar trámites de registro catastral, permiso de funcionamiento, denuncias ciudadanas, requerimientos de obras, entre otros trámites. (I)