Si tienes una cuenta en Mercado Libre Ecuador, puedes acceder a su recién estrenado Mercado Play (en el sitio web o aplicación). Se trata de un servicio de streaming, es decir, de transmisión de contenidos, como series y películas. El flamante producto de la plataforma de compras en línea ofrece un catálogo de 2.100 títulos de reconocidas productoras internacionales, como Sony, Paramount, Columbia, así como los clásicos de Hollywood. Entre las opciones disponibles además hay documentales y contenido infantil.
Mercado Play hizo su debut en agosto de 2023, actualmente está presente en siete países: Argentina, Chile, Brasil, México, Colombia, Uruguay y Perú. Este servicio ya cuenta con más de tres millones de usuarios en las naciones mencionadas. Esta herramienta es parte de una gran estrategia en marcha que está refrescando y potenciando a Mercado Libre en el país, como deja ver Philippe Fossaert, gerente general de Mercado Libre en Ecuador.
100 años del cine ecuatoriano: ¿dónde ver películas nacionales en ‘streaming’?
¿Cómo surgió la idea de crear este servicio?
Mercado Libre busca ser no solo un sitio de compra, sino un sitio donde los usuarios puedan hacer muchas cosas en la misma ubicación. En varios países tenemos productos adicionales al tema de compras, como la billetera digital desde donde pueden recibir créditos, hacer ahorros. El tema de entretenimiento era lógico. Este es un esfuerzo por fidelizar a los usuarios y que eso fuera un valor agregado para ellos.
Publicidad
¿Este servicio busca satisfacer al público que no cuenta con suscripciones en plataformas de streaming?
En los países latinoamericanos, cerca del 60 % de la población no paga ninguna suscripción a plataformas tipo Netflix o Disney+. No tenemos una cifra exacta de Ecuador, pero sospechamos que estamos por un valor similar. Pero es una alternativa para todos, porque está abierta a todo el mundo y es gratis.
Si no tiene un costo para el público, ¿eso significa que se financia con publicidad?
Es correcto. La razón por la que podemos ofrecer este servicio gratis es porque empresas digamos aliadas a nosotros, y que venden a través nuestro, se encargan de patrocinar el contenido. Mientras uno está viendo el contenido te saltan anuncios de máximo 30 segundos y no más de cuatro en el total de una película.
¿Cómo llega a competir Mercado Play con el resto de plataformas de streaming?
Lo que estamos buscando es ser el one stop shop, el sitio único donde la gente puede hacer muchas de sus actividades requeridas. Es parte de la fidelización no solo darles el tema de entretenimiento, sino además consolidar toda la plataforma de compras para que sea un sitio donde la experiencia del usuario sea muy consistente, donde no tenga que meterse a tres o cuatro aplicaciones distintas con usuarios y contraseñas distintas, sino que con un solo usuario y contraseña, con una sola experiencia, pueda acceder a todos estos servicios.
Publicidad
¿Cuáles son los planes a futuro de Mercado Play?
Queremos que sea un producto que se vaya actualizando permanentemente, cada mes vamos a ir agregando títulos nuevos. La idea es ir desarrollando Mercado Libre como una plataforma de compras en Ecuador. Esto es un viaje que empezó hace cerca de un año. Hoy tenemos unas 70 tiendas oficiales de marcas ecuatorianas que venden a través nuestro. Nos falta mucho, esas 70 deberían volverse unas 300 o 400.
Sobre todo apuntamos a las pymes que no tienen presencia digital y para quienes le damos un valor agregado. En vez de contratar un desarrollador que les haga la página web, contratar planes de marketing digital para llevar tráfico, nosotros le damos la solución en la mano. Abren su cuenta en mercadolibre.com.ec, publican sus productos tomándoles fotos con un teléfono y en cinco minutos ya están vendiendo a un mercado totalmente nacional, con seguridad, porque nosotros ponemos la pasarela de pago segura. Nos encargamos de la logística, de la entrega, de la distribución al comprador.
Publicidad
Es el gran cambio de modelo donde podemos garantizar las compras, a diferencia de lo que pasaba antes, que simplemente había un comprador y un vendedor que se encontraban por su cuenta.
¿Qué otros servicios de Mercado Libre tienen previsto activar en Ecuador?
Tendremos la opción de cupones para segundas compras o compras temáticas. Eso se viene en el segundo semestre. También tendremos la opción de entrega el mismo día y entregas turbo, que llegan en dos horas, para productos seleccionados. Están viniendo en este segundo semestre, además, cuotas sin interés, para pagar productos hasta en doce cuotas sin intereses. Vamos a hacer un gran lanzamiento de esto cuando llegue, esperamos que sea alrededor de septiembre. (E)
