A través de las redes sociales, decenas de ciudadanos han expresado su malestar por las fallas en el servicio que ofrecen las distintas operadoras en Ecuador este sábado, 7 de septiembre.
Y en ese mismo medio, las empresas que brindan el servicio responden que las intermitencias se deben a los cortes de energía que empezaron a registrarse antes de las 09:00.
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“Actualmente estamos experimentando un daño general causado por los cortes de energía eléctrica, nuestro equipo especializado se encuentra trabajando para resolverlo a la mayor brevedad posible. Agradecemos tu comprensión”, escribió en su cuenta de X (antes Twitter) la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT).
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Un mensaje similar publicó Movistar en respuesta a las quejas de sus clientes. “Nuestro servicio podría experimentar intermitencias debido a los cortes de energía en tu sector, agradecemos tu comprensión”.
Por su parte, Claro, ante las mismas quejas de sus clientes, está respondiendo a través de mensajes privados y de manera oficial indicó: “Le informamos que debido al corte energético, podrían presentarse intermitencias en los servicios de voz y datos. Agradecemos su confianza y ratificamos nuestro compromiso de conectar al Ecuador. Le recomendamos mantenerse informado/a a través de nuestros canales oficiales”.
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Los cortes de energía registrados en varias provincias del país se deben a una falla en la barra de la subestación Molino, la cual está conectada a la generación de Paute, indicó en un comunicado el Operador Nacional de Electricidad (Cenace).
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Ante esa situación, la entidad indicó que su equipo técnico, en coordinación con las empresas distribuidoras, está trabajando para retomar paulatinamente el servicio eléctrico, lo cual tomaría alrededor de tres a cuatro horas como máximo. (I)
