Durante más de 9 horas, clientes del Banco Pichincha han reportado inconvenientes en el uso de su aplicativo móvil.

A través de redes sociales, los usuarios han pedido explicaciones a la entidad financiera sobre el tiempo que demorará el fallo, sin embargo, no se ha dado un tiempo estimado.

“Señores estoy intentando ingresar a la plataforma pero no sirve, hasta qué hora va estar así, es urgente que habiliten los clientes necesitamos hacer transacciones gracias”, escribió una usuaria alrededor de las 15:00.

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El banco le respondió que estaba trabajando para solucionar en el menor tiempo posible el fallo que provocaba la intermitencia en su sistema.

Sobre las 17:00 se informó que se podían realizar consultas y transacciones en cajeros automáticos y Mi Vecino. Cerca de las 19:00, la entidad dio a conocer que se podía usar la banca web para sus transacciones.

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Los clientes han solicitado la intervención de la Superintendencia de Bancos.