Desde este domingo, 1 de junio, el sistema de puertas de los trenes en el Metro de Quito cambiará de modalidad.

Desde el primer día de operación, el 1 de diciembre de 2023, los accesos a las unidades del Metro eran totalmente automatizados, a toda hora.

No obstante, luego de varios inconvenientes con este sistema que produjo aglomeraciones, denuncias y retrasos en diferentes estaciones por el mal uso de los usuarios, la entidad municipal inició con la campaña ‘Usuario Experto’.

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La iniciativa consiste en que las puertas del Metro de Quito deberán ser habilitadas por el propio usuario en horario valle, es decir, en franjas de baja demanda.

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“Los usuarios del Metro de Quito deberán abrir las puertas de los trenes en hora valle, presionando el botón que se encuentra en las puertas cuando esté de color verde”, explicó Cristhian Álvarez, guía educativo de la empresa.

Cuando el botón amarillo se torne de color verde, las puertas se habilitarán para el ingreso por la derecha y la salida, por la izquierda. Foto: Alejandro Ortiz

De 05:30 a 06:30, de 10:00 a 17:00 y desde las 20:00 a las 23:00, de lunes a viernes, funcionará este nuevo sistema que incluirá material gráfico explicativo en cada tren, tanto en el interior como en el exterior, para que las personas no cometan errores al activar su ingreso o salida de los trenes.

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Durante todo el horario comercial, en fines de semana o feriados, cada beneficiario deberá presionar el botón para activar las puertas del Metro de Quito.

“Cuando el tren esté en movimiento, si los usuarios del Metro de Quito presionan el botón, la puerta no se abrirá. El tren debe detenerse completamente en el andén para que se aperturen”, añadió Christian.

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Se encuentra a la izquierda de cada puerta en el interior del tren y a la derecha de cada acceso, en el exterior de las unidades. Foto: Alejandro Ortiz

Además, Jael Acosta, otra guía educativa del servicio de transporte público, indicó que parte de su discurso dentro de los trenes es informar sobre esta nueva modalidad y realizar circuitos demostrativos para que quiteños, quiteñas y turistas se enteren de este cambio que entrará en vigencia desde el 1 de junio.

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Actualmente, la empresa municipal informó que todo el personal trabaja en ubicar pancartas de señalización, indicaciones y panfletos para que la inauguración de este proceso sea todo un éxito.

En resumen, estos son los pasos para activar las puertas del sistema del Metro de Quito, en horarios de bajo flujo de personas:

  • El usuario debe esperar el tren, sentido El Labrador-Quitumbe o Quitumbe-El Labrador, detrás de la línea amarilla de cada andén.
  • Una vez que el tren llegue a la estación, debe esperar que se detenga completamente.
  • El usuario debe proceder a activar el sistema de puertas al presionar el botón amarillo que se encuentra a la derecha, en el interior de la unidad, y a la izquierda, en el exterior.
  • Una vez que el botón se ponga en verde, las puertas se abrirán y la persona que ingresa deberá hacerlo por la zona derecha y la gente que sale, por la izquierda.

En horarios de 06:30 a 09:59 y de 17:00 a 19:59, el sistema de puertas se abrirá automáticamente al ser horas pico o de mayor afluencia. (I)

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