Cuando un cliente se queja por un corte de luz o alguna otra anomalía en la capital, la llamada la atiende el consorcio CallQuito, que ganó un contrato de la Empresa Eléctrica Quito (EEQ) por un máximo de $ 10,7 millones a fines del año pasado. El gerente general de la EEQ, Eduardo del Pozo, está inconforme con el rendimiento de la contratista, pero en una entrevista con EL UNIVERSO sus representantes aseguraron que sus índices de cumplimiento superan las expectativas.