Soy de la tercera edad, jubilada, radicada en el cantón Playas. Resulta que el 30 de octubre de 2022 mi hijo me abrió una cuenta de ahorros en un banco para tener para mis gastos y servicios básicos.

Voy al banco a retirar dinero, un empleado me envía a la sección de atención al cliente y la señora indica que de mi cuenta no puedo retirar dinero porque está bloqueada ya que el IESS había oficiado en el año 2015 valores de $ 197.690 y $ 140.920. El banco, sin argumento legal, me bloqueó todo mi dinero. Lo que me hubiera hecho es la retención de un valor de $ 380.610. Voy al IESS de Playas, donde me atiende una sola chica que ni siquiera tiene internet, le pregunto qué tiempo se demora el trámite; me dice que un cliente tenía el mismo problema que yo y fue durante un año, pero actualmente ya no va. Pienso yo que quizás falleció. Acudo al IESS de Guayaquil, después de hacer una inmensa cola me dicen que debo de hacer una carta. Por segunda vez me mandan a cartera. Una tercera vez hablo con un abogado, oh sorpresa, el personal del IESS estaba de vacaciones. Tuve que acudir a prestamistas que me den un préstamo, pues si no tomo mi medicina mi salud se deteriora y si no pago agua y luz me las cortan. Ahora, si no pago a los chulqueros me meto en problemas. En el IESS hay departamentos jurídicos, en cartera hay muchos abogados que no resuelven un simple bloqueo, quisiera que el director del IESS y el gobernador me ayuden. Reclamo la devolución de mi dinero; es justicia. (O)

María Esperanza Moncayo Velazco, abogada, Playas