Esto es un llamado de atención para las múltiples empresas que a diario instalan o desinstalan conexiones de la tan cacareada fibra óptica para brindar un dizque mejor servicio de telefonía como de internet.

Los ‘tallarines’ formados por cables en exceso persisten en Guayaquil. Solo el 15 % del cableado es subterráneo

Sucede que empleados de estas entidades al treparse en los postes para hacer sus conexiones terminan haciendo un enjambre de cables sin fin. Ellos no premeditan su accionar y desconectan cables, dejando a otros usuarios sin servicio. Tal es el caso que me sucedió la semana pasada, que al llegar a casa me encontré con la sorpresa de que no tenía conexión a internet, aunque sí tenía tono en el teléfono, ¡cosas de la fibra óptica!

Nuevo servicio de conectividad por fibra óptica

He llevado mi reclamo personalmente a servicio al cliente de esta empresa nacional y orondamente me han dicho que tengo que esperar 48 horas para que nuestro pedido sea atendido. ¡Mientras tanto, estamos cuatro días sin servicio! (O)

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Gladys Isabel García Peralta, periodista, Guayaquil