WhatsApp es la aplicación de mensajería más popular del mundo, y por eso, tiene reglas para que sus usuarios puedan hacer buen uso de su plataforma. Si incumples esas reglas, es probable que WhatsApp tome medidas, como suspender temporalmente o bloquear de forma permanente tu cuenta.

Para no tener que hacer una solicitud de desbloqueo, es mejor evitar incumplir con las restricciones de WhatsApp. Aquí te contamos cuáles son:

Qué no puedes hacer en WhatsApp para que no te bloqueen la cuenta

  • Enviar mensajes masivos de spam.
  • Enviar archivos con virus o malware.
  • Crear una cuenta con una identidad falsa.
  • Usar una versión de WhatsApp Plus u otras aplicaciones pirateadas.
  • Enviar fotos, videos o audio con contenido sexual o que involucre a menores de edad.
  • Ser reportado por varios contactos por infringir cualquiera de las reglas.
  • Violar los términos y condiciones de WhatsApp.

Dependiendo de la gravedad de la infracción, tu cuenta puede suspenderse por 24 horas, 30 días o un periodo más largo, incluso para siempre. En algunos casos, esta medida no es revertible.

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Si está bloqueada, cuando entres a la aplicación te saldrá un mensaje: “Esta cuenta está bloqueada para usar WhatsApp”.

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Cómo desbloquear tu cuenta de WhatsApp

  1. Ingresa a la aplicación.
  2. Entra a la ventana de Configuración
  3. Selecciona Ayuda.
  4. Haz clic en Contáctanos.
  5. Envía tu mensaje indicando el problema.
  6. WhatsApp te contestará en un chat.

O también puedes hacerlo a través de la página oficial de WhatsApp.

  1. Entra a este enlace.
  2. Completa el formulario con tus datos.
  3. Envía tu mensaje indicando que deseas desbloquear tu cuenta.

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Otras formas de desbloquear tu cuenta de WhatsApp

  • Si tienes una cuenta de WhatsApp Plus, u otras versionas pirateadas, desinstálalas de tu celular.
  • Descarga la aplicación oficial de WhatsApp de la tienda de aplicaciones.
  • Borra el caché de WhatsApp desde la configuración de tu celular.

Si tienes dudas acerca de lo que puedes o no puedes enviar a través de la aplicación, revisa los términos y condiciones al descargar WhatsApp y registrar tu cuenta. (I)