Miles de empresas alrededor del mundo sufrieron esta madrugada la caída de Windows, el sistema operativo de Microsoft. Aerolíneas cancelaron y retrasaron sus vuelos, las oficinas de los bancos se paralizaron y los hospitales no tenían acceso a su sistema.
¿Qué fue lo que pasó para que colapsara el sistema de esta forma?
El apagón fue causado por un error en una actualización de un software de CrowdStrike -una compañía de ciberseguridad con sede en Austin, Texas- para el sistema operativo Windows 10.
Publicidad
“Esto no se trata de un incidente de seguridad o un ciberataque”, escribió George Kurtz, el presidente de CrowdStrike en la madrugada del viernes, mientras empresas de todo el mundo, desde Australia hasta Estados Unidos reportaban apagones en sus sistemas.
CrowdStrike is actively working with customers impacted by a defect found in a single content update for Windows hosts. Mac and Linux hosts are not impacted. This is not a security incident or cyberattack. The issue has been identified, isolated and a fix has been deployed. We…
— George Kurtz (@George_Kurtz) July 19, 2024
Esteban Lubensky, presidente ejecutivo de GMS, una multinacional de ciberseguridad, explicó a EL UNIVERSO cómo sucedió la caída del sistema.
“Lo que causa el fallo es que una actualización de contenido de la aplicación de CrowdStrike genera una incompatibilidad con el sistema operativo y causa que el sistema operativo deje de funcionar y se visualice esta famosa pantalla azul”, indicó.
Publicidad
De acuerdo a Lubensky, el alcance de la falla fue mundial debido a que esa es la extensión de los clientes de CrowdStrike que utilizan el sistema operativo de Windows 10: “Cuando los sistemas de esos clientes se caen no pueden operar normalmente”.
Aerolíneas sufrieron atrasos en sus vuelos y bancos alertaron por falla de Microsoft
A pesar de que el fallo en la actualización fue descubierto rápidamente por la empresa, el experto señaló que el proceso de recuperación para los grupos afectados no es tan veloz.
Publicidad
“Es una tarea simple que tiene que repetirse en un número de computadoras y servidores muy grandes (...) Distintas organizaciones se van a demorar distintos tiempos para restablecer sus sistemas”, dijo Lubensky.
“Cuando hablamos de empresas muy grandes, como aerolíneas que pueden tener miles de sistemas, va a requerir bastante tiempo”, amplió.
Según Lubensky, esta caída de Microsoft debe ser una advertencia para todas las empresas.
“Tenemos que estar listos para enfrentar escenarios de contingencia. Ningún sistema es infalible y cuando los sistemas fallan tenemos que estar preparados para adaptarnos a ese entorno”, aseveró. (I)
Publicidad
