Debería existir control del Gobierno al servicio de internet que dizque brindan ciertas empresas públicas y privadas en el país. Millones de usuarios pagan puntual por la conectividad esperando buen servicio diario, pero el “servicio” solo cobra al usuario, y le da fallas, cortes, intermitencias, sin avisar, y no soluciona muchas veces el mismo día, sino al siguiente.

Personas y empresas dedicadas al teletrabajo, estudios, producciones, negocios, virtuales, tienen problemas por los cortes de internet en la semana y mes, desperfectos, desconexiones, y solo les dicen: “Pedimos comprensión por la falla”; eso no más, pero no les reponen el tiempo perdido, los gastos ocasionados a sus clientes. Pero si un cliente se demora un segundo en pagar, ahí le quitan el internet al momento. Ellos nunca pierden, pero el clientes sí, que pierda. Debe existir una institución estatal que actúe con una llamada confidencial de usuarios, o revise las quejas en las redes sociales del público afectado, que hay muchas, y llame la atención fuerte a servicios de internet que causan contratiempos, daños, a clientes. Ojalá el presidente Lasso controle esto. (O)

Tino León, emprendedor, Guayaquil