De la noticia se enteraron por las publicaciones de los medios y redes sociales. Muchos habían hecho el chequeo previo a su arribo al aeropuerto y contaban la hora para asistir al vuelo regular. Sin embargo, pasadas las 11:00, se toparon con la novedad inesperada del cierre de operaciones de Equair, aerolínea ecuatoriana que llevaba dos años de operaciones.